Jak vrátit zboží

Právo na odstoupení od smlouvy

Každý zákazník, který nakupuje na www.griffeshop.com, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od přijetí zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy vám dává možnost vrátit zakoupený produkt, o který již nemáte zájem, a Griffeshop vám nabízí možnost vrátit zboží prostřednictvím procesu vrácení přímo z vašeho uživatelského panelu na několik kliknutí; nebo nám můžete oznámit svůj záměr odstoupit od smlouvy e-mailem nebo poštou, jak je uvedeno ve formuláři pro vrácení.

Stačí přistoupit k vaší historii objednávek, vybrat objednávku, od které chcete odstoupit, a postupovat podle několika kliknutí. Pokud si vyberete tuto možnost, zašleme vám potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy e-mailem.

Vrácení zboží je na náklady Griffeshopu.

Až zboží dorazí zpět do našich skladů, Griffeshop provede vrácení peněz nebo vystaví kredit bez platnosti, který lze použít na www.griffeshop.com

Poznámka: Vrácení peněz nebo kredit nezahrnuje počáteční náklady na dopravu.

Odstoupení od smlouvy lze uplatnit do 14 dnů od přijetí zboží. Vrácení je zdarma a provede se na náklady Griffeshopu s jeho kurýrem.

Pokud narazíte na potíže, můžete snadno napsat na assistenza@griffeshop.com a obdržet pokyny k dokončení vrácení.

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy:

Pokud využijete bezplatné vrácení, produkty musí být vždy zaslány zpět v původním obalu.
Griffeshop upozorní zákazníka, pokud produkty nebudou odpovídat výše uvedeným pokynům. Zákazník si je může vyzvednout v našich skladech do 30 dnů.
Objednávky, které nebudou vyzvednuty ve stanovené lhůtě, budou zlikvidovány.
Vedení si vyhrazuje právo posoudit jakékoli nesrovnalosti a účtovat dodatečné náklady.

Právo na odstoupení od smlouvy popsané výše se nevztahuje na následující případy:

a) smlouvy o službách po úplném poskytnutí služby, pokud byla realizace zahájena s výslovným souhlasem spotřebitele a s přijetím ztráty práva na odstoupení od smlouvy po úplném vykonání smlouvy profesionálem;

b) dodávka zboží nebo služeb, jejichž cena je vázána na kolísání na finančním trhu, které profesionál nemůže ovlivnit a které mohou nastat během doby pro odstoupení od smlouvy;

c) dodávka zboží vyrobeného na míru nebo zjevně personalizovaného;

d) dodávka zboží, které se může rychle zhoršit nebo vypršet;

e) dodávka zboží, jako jsou intimní produkty a plavky, které nejsou vhodné k vrácení z hygienických důvodů nebo v souvislosti s ochranou zdraví;

f) dodávka zboží, které se po doručení svou povahou neoddělitelně smísí s jinými zbožími;

g) dodávka alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy o prodeji, jejichž dodání může proběhnout až po třiceti dnech a jejichž skutečná hodnota závisí na kolísání na trhu, které nemůže profesionál ovlivnit;

h) smlouvy, při nichž spotřebitel specificky požádal profesionála o návštěvu za účelem provádění naléhavých oprav nebo údržby. Pokud profesionál při takové návštěvě poskytne služby nad rámec toho, co spotřebitel specificky požadoval, nebo zboží jiné než náhradní díly potřebné k provádění údržby nebo oprav, právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje na tyto dodatečné služby nebo zboží;

i) dodávka zapečetěných audio nebo video nahrávek nebo zapečetěného počítačového softwaru, který byl otevřen po dodání;

l) dodávka novin, periodik a časopisů s výjimkou smluv o předplatném na dodávku těchto publikací;

m) po třetím požadavku na vrácení do 12 měsíců musí zákazník nést náklady na dopravu na své náklady.

n) dodávka ubytování pro nebytové účely, přeprava zboží, služby pronájmu automobilů, cateringové služby nebo služby související s volnočasovými aktivitami, pokud smlouva stanoví konkrétní datum nebo období provádění;

o) dodávka digitálního obsahu na nemateriálním nosiči, pokud byla realizace zahájena s výslovným souhlasem spotřebitele a s jeho přijetím skutečnosti, že by v takovém případě ztratil právo na odstoupení od smlouvy.